Повернення та обмін

Порядок визначається Законом України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Повернення протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не використовувався та збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й розрахунковий документ.

Для дієтичних добавок повернення може бути обмежене після порушення цілісності упаковки — це вимога санітарних норм.

Товар неналежної якості

Пошкодження, невідповідність опису, вичерпаний строк придатності — повідомте протягом 48 годин з моменту отримання, за можливості з фотографіями упаковки та вмісту. Замінимо товар або повернемо кошти; зворотну пересилку в такому разі оплачуємо ми.

Порядок оформлення

1. Зателефонуйте +380 57 764 22 08 або напишіть на [email protected].
2. Назвіть номер телефону із заявки та причину повернення.
3. Ми надамо адресу для відправлення й узгодимо спосіб повернення коштів.

Строки

Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів з дня отримання товару, тим самим способом, яким була здійснена оплата.